専門スタッフによるご提案から、納品・アフターサポートまで、安心の流れでご利用いただけます。
1⃣ ご相談・お問い合わせ
まずはお気軽にご連絡ください。
専門スタッフが、介護に関するお困りごとやご不安を丁寧にお聞きし、必要な情報をご提供します。
2⃣ 生活・介護状況の確認
ご利用者様の身体の状態や、ご家庭の介護環境を確認させていただきます。
暮らしの様子に合ったご提案のために、大切なステップです。
3⃣ 福祉用具の選定
身体状況や住環境に合った最適な福祉用具を選定します。
複数メーカーの中から、使いやすさ・安全性を重視した商品をご提案します。
4⃣ 商品のご説明・ご契約
選定した用具の使い方や料金について、わかりやすくご説明します。
内容にご納得いただけましたら、契約手続きとなります。
5⃣ お届け・設置・使用方法のご説明
納品前には点検・整備を実施。
ご希望日時に合わせて、用具をお届けし、設置や使い方のご説明、調整も行います。
6⃣ アフターサポート
定期的に使用状況を確認し、必要に応じてメンテナンスや交換を行います。
万が一の故障時も迅速に対応いたします。
7⃣ ご契約終了・お引き取り
ご利用が終了しましたら、日程を調整のうえ、スタッフが用具をお引き取りに伺います。
⚠️ご注意ください
福祉用具は、正しい使い方を守らないと事故につながることがあります。
ご使用前には、専門スタッフの説明と取扱説明書をよくご確認ください。
不明点がある場合は、お気軽に「福祉用具専門相談員」までご相談ください。